AMC - Zvyšte výkon svým mobilním zaměstnancům

Mobilní klient Aastra Mobile Client

Posilněte své mobilní pracovní síly a ušetřete peníze užitím mobilního integrovaného řešení. S Mobilním klientem Aastra (AMC – Aastra Mobile Client) dosáhnete lepšího využití vašich investic do komunikací pro vaše mobilní zaměstnance.

AMC je klientská aplikace v mobilním telefonu, která zajistí automatický přístup ke službě mobilní pobočky v komunikačních systémech Aastra. Mobilní pobočka (Mobile Extension) je funkce, která integruje mobilní terminály do telefonní ústředny na úrovni vlastních telefonních poboček, a tak významně posiluje mobilní podnikovou komunikaci. Mobilní pobočka Aastra umožňuje využít zkrácené volby, vytočení čísla pobočky a další tradiční služby pobočkových ústředen, jako by využívali svůj stolní telefon.

Integrace mobilní pobočky

Integrace mobilní pobočky je součástí komunikačního systému Aastra, který umožňuje uživatelům mobilních telefonů stát se nedílnou součástí firemní komunikační infrastruktury. Snadná použitelnost je zásadní pro využití a zhodnocení všech mobilních řešení.

S AMC mají uživatelé a zákazníci  nyní dvě velmi silné alternativy při zavádění mobilní pobočky respektive řešení jediného čísla. Uživatelé AMC volají jako normálně, jen volání bude vždy směrováno přes komunikační systém a dále na volaného příjemce. Tímto způsobem mobilní uživatelé používají pouze jedno externí číslo pro všechna zařízení a přístup ke všem systémům aplikace.

Aplikace AMC je nainstalována a nakonfigurována v mobilním telefonu prostřednictvím služby textových zpráv a stažením souboru z AMC Provisioning Serveru, podobně jako tomu je, když se instaluje aplikace do počítače. Po instalaci a spuštění je program aktivní.

Při příchozím volání přes uživatelské číslo do kanceláře komunikační systém přesměruje volání na příslušný mobilní telefon. Žádná interakce s jakoukoliv aplikací v telefonu není nutná.

Pokud uživatel dá přednost tomu, že nepoužije funkci mobilní pobočky pro odchozí hovor, může klientskou aplikaci snadno deaktivovat. Hovor je pak sestaven jako standardní hovor mobilního telefonu.

Se zapnutou službou směrování hovorů pomocí aplikace AMC je volání nezávislé na dostupnosti a ceně služeb od mobilních operátorů. Zákazníci mohou také i nadále používat soukromé sítě.

Širší využití AMC

Grafické rozhraní AMC přináší snadný přístup ke komunikačním systémovým službám

Uživatelé AMC mohou snadno vybírat  služby komunikačního systému přes grafické uživatelské rozhraní (GUI – Graphical User Interface). Příklady služeb, kdy jsou uživatelé v režimu hovoru: zpětný dotaz, zprostředkování, zaparkování hovoru, konference, čekající hovor, předání hovoru.

Příklady služeb, kdy uživatelé nejsou v režimu hovoru: hlasová schránka, přesměrování hovoru, přesměrování s udáním důvodu (oběd, jednání, dovolená ...). Uživatelské služby AMC jsou závislé na komunikačním systému – pobočkové ústředně.

Dynamický Mobile Least Cost Routing (MLCR)

Funkce dynamického mobilního LCR minimalizuje náklady za mobilní roaming směrováním volání nejméně nákladnou cestou. Logika je založena na správě současných tarifů za volání komunikačním systémem a přes službu AMC Over-The-Air (OTA), kterou poskytuje centrální provisioning systém. V závislosti na zemi a mobilní síti AMC určí cenově nejvýhodnější metodu pro každé volání:

• Automatické zpětné volání přes HTTPS
• Volání napřímo
• Místní volání pomocí cestovní SIM karty
• Místní volání pomocí mezinárodních komunikačních bran

Tato funkce je transparentní pro koncového uživatele, který užívá mobilního klienta a jakoukoliv mobilní síť.

Funkce cestovní SIM karty umožňuje využití místních SIM karet a zároveň využití řešení jednoho čísla – uživatel se prezentuje stále pod jedním a tím samým číslem. Klient AMC automaticky aktualizuje komunikační systém s informacemi o mobilních číslech aktivních v současné době.

Funkce dynamického mobilního LCR mohou snížit vaše náklady na mobilní roaming o 30 až 90%.

Instalace a konfigurace

AMC je aplikace, která běží na mobilních telefonech s operačním systémem Symbian OS S60 & RIM OS. Chcete-li aplikaci aktivovat, musí být nainstalována na telefonu a nastavena se správnými údaji. Instalace a konfigurace relevantních dat je řešena centrálně správcem systému.

Dodávka a instalace aplikačního programového vybavení a konfigurace dat probíhá vzduchem, tzv. Over-The-Air, pomocí textových zpráv a přes mobilní datový kanál (např. GPRS/3G).

Po instalaci bude AMC pracovat samostatně bez nutnosti centrálního spojení.

Podporované telefony

Aplikace je kompatibilní s následujícími uživatelskými rozhraními:

• Symbian S60 3. a 5. vydání (telefony Nokia, LG, Samsung, Sony Ericsson)
• RIM 4.5, 4.6 a 4.7 BlackBerry 81xx, 83xx, 87xx, 88xx a 9xxx

Podporované komunikační systémy

Aktuální verze AMC pracuje s následujícími komunikačními systémy Astra: IntelliGate, OpenCom, BusinessPhone, MD Evolution a Aastra MX-ONE. AMC funkce se mohou měnit v závislosti na použitém komunikačním systému. Pro více informací prosím kontaktujte svého distributora.

Požadavky na mobilní sítě

• Standardní mobilní připojení (GSM)
• Správná identifikace volající linky (CLIP) poskytované mobilním operátorem do komunikačního systému (např. přes ISDN).