Implementace Microsoft OCS pro University of Birmingham

University of Birmingham je s více než osmi tisíci zaměstnanci jednou z největších a nejstarších universit ve Velké Británii. První pilotní projekt Unified Communications začal již na počátku roku 2007 pro prvních 20 zaměstnancu IT oddělení. Již záhy se přídalo 500 core zaměstnanců a brzy má dojít k implementaci pro celou universitu. Přinášíme Vám kompletní případovou studii tohoto náročného projektu.

Případová studie implementace UC pro University of Birmingham (1.4 MB)

Damovo užívá naplno Microsoft Unified Communications

Začátkem roku 2008 Damovo zavedlo Microsoft Office Communications Server pro skupinu svých manažerů, kteří pracují ve Velké Británii, Irsku, Německu, Belgii, Polsku, Holandsku, České republice, Brazílii a Mexiku. Během několika měsíců se komunikace a spolupráce napříč celou skupinou Damovo dramaticky zlepšila a strategické obchodní plány začaly být implementovány mnohem rychleji a koordinovaněji než dříve. Společnost Damovo nyní používá Microsoft OCS - včetně nástrojů Office Communicator 2007 a Conferencing pro širokou škálu  UC funkcí, jako jsou instant messaging (IM), indikace přítomnosti, audio a video konference a sdílení dokumentů v reálném čase.

Pripadova_studie_Damovo_OCS_RA.pdf (722.0 KB)

IP telefonie pro Magistrát hl. m. Prahy

Magistrát hlavního města Prahy je se svými zhruba dvěmi tisíci zaměstnanci největším městským úřadem a jedním z největších úřadů v celé České republice. Magistrát hl. m. Prahy je dlouhodobým zákazníkem společnosti Damovo Česká republika s.r.o. Před otevřením nově zrekonstruovaného Škodova paláce, kam se nastěhovala velká část zaměstnanců Magistrátu hl. m. Prahy, vybavila společnost Damovo ve spolupráci se společností Ericsson objekt moderní IP telefonií. Cílem projektu bylo vytvořit cenově výhodné komunikační prostředí, které je svou funkčností přínosné pro uživatele.

Pripadova_studie_MHMP_IPT_R1_PQ.pdf (2.7 MB)

Kontaktní centrum pro Raifeisenbank

Společnost Damovo Česká republika s.r.o. poskytuje pro Raiffeisenbank veškeré technické vybavení a prostory pro běh kontaktního centra formou služby. Řešení kontaktního centra je založeno jednak na komunikační technologii, která byla instalována v celé šíři od telefonní ústředny přes nejrůznější manažerské nástroje až po CRM, které řeší workflow, a jednak na zajištění vhodných prostor, které bylo nutné zrekonstruovat. S rostoucími požadavky na kontaktní centrum ze strany zákazníků Raiffeisenbank roste také kontaktní centrum v počtu samotných operátorů i v množství poskytovaných služeb a informací.

Pripadova_studie_Kontaktni_centrum_Raiffeisenbank_RA2_PQ.pdf (757.3 KB)

Internetizace nemocnic Královéhradeckého kraje

Společnost DAMOVO Česká republika s.r.o. je generálním dodavatelem projektu Internetizace nemocnic Královéhradeckého kraje, který byl spuštěn do reálného provozu v prosinci 2006. Na základě vítězství v tendru o zakázku společnost DAMOVO Česká republika s.r.o. ve spolupráci s partnerem GTS NOVERA a.s., přináší do devíti zdravotnických zařízení veřejné kiosky a počítače a do osmi z těchto lokalit datovou síť poskytující služby připojení na internet, zprostředkování internetových aplikací a datovou komunikaci mezi nemocnicemi.

Případová_studie_Internetizace_nemocnic_RB1_PQ.pdf (1.9 MB)