Unified Communications od Damovo
Řešení sjednocených komunikací (angl. Unified Communications) umožňují vysoce efektivní sdílení informací s využitím služby indikace přítomnosti či dosažitelnosti protějšího partnera. Vaše týmy si budou moci sdílet nebo snadno vyměňovat standardní dokumenty i aplikace. Znamená to především, že vaše týmy s nástroji pro sjednocené komunikace budou pracovat účinně a navíc nezávisle na místě, kde právě jsou jednotlivý členové týmu.
Instant Messaging (IM) pro podniky
Zaměstnanci využívají každodenně pro své osobní potřeby služby rychlých zpráv (angl. Instant Messaging – IM) jako je ICQ, Skype, MSN, Yahoo, Gogole nebo AOL. Ovšem tyto služby také dovolují přenášet soubory nebo umožňují IP telefonii, což představuje určitá rizika pro vaši společnost, zvláště pokud by se využívali pro pracovní účely. Rozumíme tomu, že zasílání rychlých zpráv (IM) je pružný způsob komunikace, který chcete poskytnout svým zaměstnancům. Damovo nabízí řešení Instant Messaging se zajištěním vysoké úrovně bezpečnosti, která je v podnicích vyžadována.
Unified Messaging (UM)
Sjednocené zprávy (angl. Unified Messaging – UM) poskytují svým uživatelům zvýšenou produktivitu díky zjednodušenému přístupu ke zprávám z emailu i hlasové pošty a případně též z faxů. Zaměstnanci mají jedinou příchozí schránku pro jmenovaná média. V práci dnes nejčastěji otevíráme emailové zprávy jako první. Je snadné v nich najít i záznamy z hlasové schránky nebo doručené faxy. Pracující, kteří jsou mimo kancelář, mohou využít funkce Text to Speach (převod textu do hovoru), který dokáže přečíst například přes mobil emailové zprávy.
Videohovory
Počet pracujících vzdáleně stále roste a stejně tak pro zaměstnance v různých lokalitách je komunikace tváří v tvář složitá. Navíc se k tomu přidává snaha zvyšovat úroveň zaměstnaneckého komfortu, tlak na omezení cestovních nákladů nebo celospolečenská odpovědnost za snižování emisí produkovaných dopravními prostředky. Videohovory a videokonference tak nabírají na popularitě, dokáží ušetřit stovky pracovních hodin na cestách a statisíce korun vynaložené za služební cesty. Navíc poskytují časovou pružnost zaměstnancům – jsou s instalovanou technikou vždy k dispozici. Nyní je instalace videa na počítače snadná, jednoduše se ovládá a není ani předražená.
Vzájemná spolupráce
Vaši zaměstnanci, ať jsou kdekoliv, potřebují sdílet informace s kolegy, partnery a zákazníky. Vzájemná spolupráce a součinnost, která je zaměřena na společné plánování, předávání pracovních úkolů, týmovou spolupráci, pomáhá jak jednotlivci tak pracovním skupinám efektivně spolu komunikovat nad jednoduchými i složitými úkoly a to nezávisle na místě, kde právě jsou. Aplikace pro sdílení dokumentů nebo pracovní plochy dále rozšiřují pracovní možnosti a poskytují pružnost při týmové práci.
Dostupnost
Služba indikace dostupnosti (angl. Presence) je relativně jednoduchá a snad právě proto geniální. Zaměstnanci snadno a rychle vidí stav, ve kterém se nachází jejich kolegové – například zda jsou na schůzce nebo mimo kancelář nebo zda mohou komunikovat. Služba dostupnosti přináší ohromné výhody uživatelům a opět zvyšuje efektivitu při navazování komunikace s žádanou protější stranou.
Bezprostřednost indikace dostupnosti, zvláště pokud je spojena s informacemi z kalendáře, poskytuje předpoklady pro výběr správného způsobu komunikace s kolegou. Pokud je známo, jak je kolega dosažitelný, odpadá nutnost zkoušet ho například volat znovu a znovu nebo mu zanechávat vzkaz na záznamníku. Zaměstnanec rovnou zvolí správné komunikační médium.
Sdružování
Sdružování (angl. Federation) systémů poskytuje přes definovaná rozhraní vzájemné provázání několika nezávislých systémů Unified Communications. Sdružování je tak dalším stupněm pro sdílení dostupnosti a komunikačních kanálů mimo vaši společnost k dalším partnerům, dodavatelům, zákazníkům nebo přidruženým organizacím. Sdružování umožňuje důvěryhodným externím společnostem nahlédnout do vašeho interního seznamu dostupnosti jednotlivých zaměstnanců a v některých případech dá příležitost k dalším formám spolupráce, čímž se efektivita násobí.
